为全面提升优质服务水平，增强客户电力获得感，构建和谐供用电关系。4月14日上午，国网安庆供电公司党支部与国网安庆供电公司菱湖供电服务中心党支部联合来到钱牌楼、倒爬狮等古街古巷，开展“百年走百巷，优质服务惠民生”主题活动。
此次活动主要围绕用电宣传、业务推广、现场服务、征集意见等开展志愿服务。志愿者来到钱牌楼社区参加座谈会，了解到近期该社区正在进行老旧社区改造，期间居民们对线路老化问题和电力施工后产生的建筑垃圾等问题提出诉求。
国网安庆供电公司党员服务队的志愿者与社区工作人员在问题现场深入了解情况。对可能在电力施工后产生的建筑垃圾现场，安排电力施工方配备一名工人专门负责垃圾管理，保障施工现场环境整洁。走访来到倒爬狮国货街2号楼和人民路661号，发现倒爬狮国货街2号楼房修建于80年代，用电线路使用时间较长，加上日益增长的居民用电负荷，已超过了该线路的承载力。为此，志愿者了解现场情况后，立即制定线路整改方案，对该处线路进行改造更换，预计4月底完成施工。对人民路661号巷子内破旧表箱问题，将于近期安排开展对电表箱更换。走访途中，志愿者们向来往市民发放用电宣传手册，普及安全用电、绿色能源等电力知识，并推广“网上国网”APP、“国网安徽电力”微信公众号的线上和本地供电抢修电话5100000等服务渠道。对客户反映较多的电量突增问题和对充电桩接入服务业务等做好解释预判和防范工作。广泛收集和整理客户的意见建议，让市民踏踏实实用电，增强客户电力获得感。
活动当天，共发放各类宣传手册40多份，受理用电咨询20余人，支部践行“我为群众办实事”，受到了社区居民的欢迎，取得良好的社会效应和宣传效果。下一步，国网安庆供电公司将结合钱牌楼社区“智慧社区”APP平台，驻入供电服务板块，以实际行动架起党群连心桥。