手机维修店一些新“业务”有待规范

2012-4-6 20:44:40 安庆热线来源:安庆热线浏览次【大中小】【打印】【关闭】

笔者近日走访手机市场发现，除了各大手机厂商专门的售后维修店以外，一些数码产品卖场附近还有不少私营手机维修店。其中一些商家在维修手机的同时，还扩展了一些新“业务”来盈利，但这些新“业务”却存在大量问题有待规范。
随着手机市场发展的日新月异，智能化逐渐成为手机发展的趋势，很多手机可以像电脑一样安装各种应用软件，但很多热门的软件需要收费才可以下载。于是，不少手机维修店都看准了盗版软件的“商机”。据了解，目前市面上包括游戏、商务办公、GPS导航等在内的很多手机热门软件都是价格不菲，而且每次下载和更新还会产生不少的GPRS流量费，相比之下，一些手机维修店提供的盗版软件价格低得多，更具有诱惑力。
日前，笔者来到市龙山路一家手机维修店，询问是否可以安装一些手机软件。该店店员热情地介绍说：“许多人都在我们这里装软件。就拿现在特别流行的GPS导航软件来说，正版的要五六百块钱，在我们这装一个只要50块钱，其实用起来一样，很划算的。”但笔者在正规手机卖场了解到，盗版软件存在着大量的漏洞，不但无法享受正版的服务和信息更新，软件的安全性也无法保证，很可能导致手机死机甚至信息丢失。
虽然“盗版”软件会让手机存在着很大风险，但笔者发现还是会有很多市民选择。“手机淘汰的太快，买个三五千元的手机，再花上上千元安软件，有点不划算，一出新款又会后悔，还不如买便宜的。”一位正在选择手机的小伙告诉笔者，自己对数码产品很是欢喜，但自己是不会花太多钱购买，买些“盗版”使用也很是不错。
据一位不愿透露姓名的手机维修人员介绍，经常有市民拿那些无法享受正规保修服务的“水货”手机来维修，同时还提供破解服务。例如时下流行的iPhone和一些日系机型，通过非法渠道销售后，必须通过“破解”才能使用。而所谓的“破解”是通过软件对手机的系统进行修改，该过程存在很大的风险，可能会导致手机损坏，由此引起的纠纷也时常发生。再加上此类手机销售时大多没有正规发票和凭证，消费者也很难维护自己的权益。
此外，手机解锁也是手机维修店常见的业务之一。但在利益的趋使下，本来是方便用户的业务也开始“变味儿”。笔者连续询问了多家手机维修店，称自己的手机被锁，发票遗失。对方均表示不需要任何销售凭证，也不用提供证件，即可解锁。根据手机机型的不同，价格在20-40元之间。一些丢过手机的市民表示，有些商家只认钱，不管手机怎么来的都帮忙解锁，这很可能在无形当中就成了小偷的帮凶，同时也威胁了用户个人信息的安全。
安庆市消协投诉科张科长提醒市民，消费者在购买数码产品的时候尽量选择正规商店，如有需求下载软件也应当选择正版，而且要求商家出示正规发票和“三包”凭证，以免出现问题时无法维护自己的合法权益。

[责任编辑：不详]

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