兑换券为何难以兑换？

2012-5-28 22:27:26 安庆热线来源:安庆热线浏览次【大中小】【打印】【关闭】

5月18日，市民王先生来电：前几天，我将朋友赠予我的一张金仕堡健身会所的兑换金券拿去兑换（健身周卡），不料却遭到了该健身会所工作人员的拒绝，这让我感到很郁闷。
王先生告诉记者说，去年10月，朋友赠送给他一张安庆市金仕堡健身会所的兑换金券和一张价值200元的健身套装抵金券，说是可以兑换健身周卡和健身套装。“由于两张兑换券上都未标注有效期，我便一直未进行兑换。前几天，我拿着这两张兑换券到该健身会所要求兑换，不料却遭到了工作人员的拒绝。”
王先生说：“金仕堡健身会所工作人员称我的这两张兑换券已经过期，无法兑换。可是兑换券上并未标明任何的截止日期，这让我感到十分纳闷。”
王先生说，既然金仕堡健身会所向消费者提供了未标注有效期限的兑换券，那么就应该随时予以兑换。“金仕堡健身会所的这一做法属于欺诈行为，侵犯了消费者的权益。”
随后，王先生向记者出示了这两张优惠券。在一张盖有“金仕堡健身会所合同专用章”的兑换金券上，记者见到了“凭此券可兑换商务休闲健身周卡一张”的文字说明。而在兑换券底部的“有效期”一栏中，却并未填写活动的具体截止日期，只是标有“盖章有效”的字样。同样，在另一张价值200元的健身套装抵金券上，记者也没有见到任何的截止日期。
18日下午，记者就此来到了安庆市金仕堡健身会所。对于王先生所反映的情况，该会所一名李姓工作人员向记者解释说：“王先生所持有的这张兑换金券是于去年9月份进行发放的，于当年10月份截止。”
该工作人员还称：“由于当时发放的数量较多，所以我们并没有在兑换券上标注任何的有效期。”
而对于王先生所提出的兑换健身周卡和健身套装的要求，该工作人员则称：由于会所暂时没有健身周卡，所以无法为王先生进行兑换。而对于健身套装抵金券，该工作人员也表示只能是在办理年卡时冲抵200元钱的现金或购买套装时抵用，并无法单独使用。
“兑换券是我们做活动时发放的，兑不兑换也是我们的事。”该工作人员最后表示，只能为王先生提供一张健身两日卡。
王先生对安庆市金仕堡健身会所工作人员的这种说法并不认同。随后，记者又陪同王先生一同来到了辖区人民路工商所。工商所的一名程姓工作人员在得知这一情况后表示，该健身会所的做法确实已经侵犯了消费者的权益。随后，在工商所工作人员的调解下，该健身会所最终为王先生兑换了一张健身周卡。由于该健身会所的健身套装价格均在500元以上，王先生只得放弃使用价值200元钱的现金抵用券。

[责任编辑：不详]

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