这种安装方式是否存有“猫腻”？

2011-12-26 17:48:50 安庆热线来源:安庆热线浏览次【大中小】【打印】【关闭】

居民在家时，单元可视对讲机安装师傅未敲门询问，事后却以安装时间超过期限为由，要求每户缴纳25元钱的上门安装费，业主质疑———
12月20日，旺旺家缘小区居民韩先生来电：安装公司不久前在对小区业主家安装单元可视对讲机，业主在家时未上门询问，事后却以安装时间超过期限为由，要求每户缴纳25元钱的上门安装费，业主们为此都很气愤。
【投诉人】安装师傅路过却未进门
韩先生告诉记者说，他们小区的业主当时在购买旺旺家缘小区商品房时，开发商与他们签订的购房合同上就明确写有各单元楼安装可视对讲机。可当他们入住时，却发现开发商并未履行自己的承诺，而是自行将可视对讲机更换成了非可视对讲机。2010年小区业主们将开发商告上了法庭，法院最终判决开发商败诉，并要求开发商无偿的将小区内非可视对讲机全部更换为可视对讲机。“然而直至今年9月份，小区可视对讲机的安装工程才开始进行。”
“今年9月，小区物业公司电话通知小区业主们，要开始可视对讲机的安装工程，并让我们做好准备。随后，我们又接到了安装公司的短信通知，短信上说明了每栋楼的大致安装时间。然而事实上，在第一次进行线路安装时，我家就被遗忘了。”韩先生告诉记者说：“那天中午下班，我在楼下遇到了（可视对讲机）安装师傅，便询问其我家是否已经安装了，安装师傅却称我家没人，并未安装。打开家门后我发现，我妻子正在家中做饭,并未像安装师傅说的“家中无人”。而第二次在安装对讲机时，也遭遇了同样的情况,家中有人却根本无人敲门进行询问。”
“直到12月15日，我们才在小区的门口见到了一张通知。通知上写着：由于安装单元可视对讲机的期限已过，尚未安装的业主如需继续安装，则需要缴纳25元钱的安装费。”韩先生说：“这让我们觉得很冤枉。”
【记者调查】小区未安装可视对讲机的业主近百户
12月21日，记者来到了旺旺家缘小区。通过走访，记者了解到像韩先生类似情况的业主约有百余户，而业主们均表示安装公司只是事先以短信群发的形式通知了大家，而具体上门时间却未通知业主，也未敲门进行询问。
“安装公司短信通知是我在购房时登记的手机联系号码，而我后来已经更换了手机号码。”居住在旺旺家缘小区10号楼的程女士告诉记者说：“我家对面业主家在安装可视对讲机时，我也正好在家。但是安装师傅却没有敲我家门询问，不知是何意？”
程女士说：“我认为，安装公司在对整个小区进行安装工程时，应该在各个单元楼的门前张贴通知，并且在安装时，应逐户的敲门询问或是电话通知，但安装公司并没有这样做。”
【安装公司】已经事先通知业主，业主需预约安装
对于业主们所反映的情况，12月22日，记者来到了承接该小区可视对讲机安装业务的安庆市鸿达安防监控科技有限公司。负责该工程的吴经理在接受记者采访时说：“小区更换可视对讲机的安装工程是由开发商整体交由我公司安装的。但是，我们也跟开发商约定了3个月的安装期限。也就是说，业主们在9月9日———12月15日内安装可视对讲机是不收取任何费用的。目前安装期限已过，我们就必须收取25元的安装费。”
吴经理还告诉记者说:“今年9月，我们通过公司的短信平台通知了各位业主相应的安装事宜。随后我们又在小区公示了各个楼的安装时间，并同时向业主们提供预约上门服务。但至今却仍然有很多业主没有及时的和我们取得联系。当时考虑到小区还有很多业主没有入住，于是我们便延长了一段安装时间。可至今为止，仍有100余户未安装。考虑到我们的安装成本，所以，对于一直未安装住户的后期安装工程，我们只能收取25元的上门安装费。”
吴经理最后补充道：“考虑到该小区未安装的工程量较大以及业主们的强烈要求，目前我们也正在与开发商进行协商。”
【开发商】由物业公司再次安排登记，延长安装时间
随后，记者又联系了该小区的开发商———旺旺置业有限公司工程部的曹经理。曹经理告诉记者说：“该小区可视对讲机的安装工程实际上只需要1个月的工期，但是我们却延长到了3个月。这也是出于对部分业主未入住以及业主的时间不便等各方面因素的考虑。”
“事实上，我们也以电话、短信的方式通知了业主。但是业主们所反映的情况可能是由于施工双方没有沟通衔接好所造成的。”曹经理说：“考虑到居民们的实际需求，我们已经与安装公司进行了协调，并更改了施工方案。对于现仍未安装可视对讲机的业主，可以先到物业公司进行登记，对安装时间提前进行预约。再由安装公司统一安排时间进行安装，并同时将安装时间延长到今年的春节。对此协调结果，我们会再以通知的方式张贴到各个单元楼。如果这段时间再未进行安装的业主，那么就只能自行安装了。”