内蒙古草原牧歌餐饮公司骗你没商量
我从网上看到草原牧歌公司的情况,按网上的电话打到包头。包头的人让我和安徽盟分公司的人和我们谈的加盟事宜,我当时不太相信安徽的人,包头总公司说是他们的分公司,所有的指导和一切情况和总公司是一样的,他们让先选址,5月5日安徽的人从这里路过,他们看了三门峡市东风市场二楼的位置说可以,来时就签了合同四年10万元的费用,我们觉得做饭店东风市场位置太偏,想选个位置比较合适的地方,中间安徽分公司的鲍来福(联系的人)就不停的打电话问情况怎样,还说那个位置可以,后来又过了将近三个月,找到了虢国路教堂西隔壁的一家饭店,和安徽的鲍来福联系,看该做些什么事,我问他是不是先盘点,过几天他们人才能来,他说不用,他们的人什么都能做了(至今饭店没盘点过,帐一塌糊涂)。他8月5号来三门峡又谈了加盟费用,因前期房子没定,没有给他们加盟费,他过来把中间的一页换掉改为四年六万,他来下午把这个定了,第二天我还有的事情没明白怎么回事,他打电话来说已经去火车站了,他说让公司的人来帮我把该做的事都做了,让我等着,等我把前期加盟费还有他们人员的费用打到公司的帐上,他们公司派了三个人来给我做指导,后来才知道这三个人一点都不懂经营,只是公司其它岗位上的,还有一个是刚到他们公司一个月,在这里就给我们的人员培训了,来的人前厅的不说经营上的,只是做一些广告制作外围的东西,他反到不懂的东西,后来到他们安徽分公司去发现那个前厅的就是跟着经理去过几个店,自己没有实际操作进,他们安徽分公司的直营店比我这里开业的还晚,三门峡店是9月2日开的业,他们的第一家直营店是9月28日开的业,就没有在饭店的实际经验,安徽分公司是去年(2008年)年底才成立的。
开业期间做的活动吃一百送一百(两张伍拾)卷上写的和店内的要求(菜金满一百才可用卷一张),引起顾客很大不满,对店里信誉造成很坏影响,我问这在其它地方有没有,他们的人说没有,后来我从网上看到福州有报道草原牧歌的这种类似的做法引起消费者的投诉(后附上此文),还有他们做的口味自己人看自己人做的方法就不对,菜单列的不适合三门峡市场,就没有做市场调查,直接拿他们安徽的菜单照着列出来,三门峡有的他不写,没有的还写上(象青哈、文哈本地火锅店没有一家有的)。
还有人员配制,服务员和厨师来的就行,如人员我们感觉不足,前厅的说的话是"有我们三个(公司来的)如觉得人多了就是"宽备窄用".没有根据此店具体定多少人,怎么定,后来发现乱,21张台的火锅店,人员最多时将近40个,最后安徽分公司来的人也没有说个具体的人员怎么管理,需要多少个人为正常。
草原牧歌餐饮公司强制让买他们和北京一家合作公司的软件,三门峡店的面积小,不适合并且我们为了节约资金想用在经营上,他们以不发货要挟,三门峡店8月30日己试营业,软件公司(北京财神公司的王曙光)的人员刚到,并且在这里指导的草原牧歌公司的人不知道是什么软件,用的是什么配制的打印机,致使这些东西全部不到位,我们说不要软件,公司的还说不行,9月2日开业,我们的人员还对软件操作不熟悉,致使场面混乱,大量顾客挤在一起等着结帐,有的顾客等的不耐烦,不结帐走的,坐在餐位上的顾客因结不了帐,用餐完毕,等着致使无法再接待其它客人,这些情况,严重影响顾客情绪,王曙光说是网线和其它硬件的原因,来了两天后就走了,后来几天软件又出现问题,无法使用还是用手工操作,此时草原牧歌的外派前厅人员己回,和草原牧歌餐饮公司还有北京财神公司的联系,几天后他们又派了一名姓郝的工作人员来,给软件改动了。这些都造成了很多损失,给安徽分公司的鲍来福打的电话,发的短信还在,草原牧歌餐饮公司没人打理此事。
出现这些问题时我不停的和他们公司联系,他们总说派人来,派来的人都是实力很强的,可是他们中间来的两个一个是营销策划的,一个说是大区督导,去其它地方拐来这里,当天说的第一句话就是什么时候回,其中一个是把菜单改改,做些优惠活动,一个是把前期火锅配锅的程序给改了,可是这些还是没有改变日益下滑的客流量。(后来发现整个菜单从价格到内容就有问题,不是改变形式),我们还是不停的和安徽分公司的联系,安徽分公司的总经理说过来,10月初说过一、二天,后又说到中旬,再又说到下旬,我们一再要求,还是迟迟不见,每天的营业额己顾不上开支,有时中午就没有一桌客人,晚上也有没客人时,实在撑不下去了,决定转让,给包头总公司董事长还有公司的另一个传真还有安徽分公司都发了同一份传真,让他们给解决由于他们的失误及不负责任而造成的损失。
传真(10月19日),因他们的人员前厅指导和后厨口味失误,造成我店经营损失严重,至今无人解决此事,我们要求提前解除特许经营合同,并退回保证金及加盟费,且保留因他们公司失误造成损失的索赔权利,让他们两天内回复。这其间他们没有人搭理此事。到10月27日给他们公司又发了传真要求退还我们加盟费以及保证金,对我们造成的经济、精神损失赔偿50万(此赔款到10月26日),以后由于他们拖延造成的损失别计);并且我们有向公众及各种公布事实的权力;此事,我们要求三天内给予书面答复,逾期视为默认。
30日安徽分公司的总经理过来,看到三门峡店的情况,他们确实存在问题,但是在合同里他们要写我经营失败扶持我,我说不是我们经营失败,是你们指导出现的问题,最后写了份谅解备忘录1、针对我的经营状况,提供资金叁万元,并免费派人协助管理。2、如我经营再次出现困至停业,他们接收我进的产品,3、如我转让他们承认加盟合同有效。
4、如我以后继续开店,他们免收加盟费(只能免一家)。5、此协议签后,无论经营或转让,三门峡店的经营结果与他们没有关系,所有损失三门峡店自行承担。甲、乙双方互不追究责任。此后我到安徽分公司取回了三万元钱,急用于人员的开支,随后在退肉品及公司的货品时,首次草原牧歌总公司扣我30%的货款费,我不同意,后又扣15%的费用,我还不同意,至今没回话,后又联系几次还是要扣15%的费用,这之前安徽分公司的总经理(姓:爱新觉罗)殷强说这三万元他还得我的加盟合同用此来证明,是给我这里的钱,把加盟合同拿走至今他们公司不归还,还有达成的调解备忘录一并拿走说要到公司盖章(我让他打了一欠条,附图),调解备忘录后来邮寄过来,也没有盖章,和草原牧歌总公司联系几次,他们说合同不能归还,和安徽分公司殷强联系,他说寄到总公司让和总公司联系,草原牧歌餐饮公司骗取加盟合同、肉品不退,为了利益,强让加盟商买他们的软件,这种出尔反尔,不守信用,强买强卖的做法,让世人唾泣。四年的加盟费(我只开了二个月)剩余的加盟费及保证金至今没退给我一分钱。
加盟草原牧歌餐饮公司两个月,赔了二十万(包括房子转让损失),史上连锁加盟倒闭最快,赔本最多的餐饮店为草原牧歌肥羊火锅连锁店。
我感觉这样的公司不顾加盟商的死活,只追求自己的利益,为了加盟费不惜踩着加盟商来增加他们的收入,不管有没有这个能力,不管什么样的人就来指导。自己的失误还不承担责任。
公司名称:内蒙古草原牧歌餐饮发展有限责任公司
加盟电话:0472—51***88 51***77
传真:51***77
Http://www.nmcymg.com E-mail:office@nmcymg.com
客服热线:400-660-9222
地址:内蒙古包头稀土高新开发区第四功能小区
董事长:刘晋鲁 办公室电话:0472—5***222 手机:1384****888
董事:[爱新觉罗]殷强(公司董事、安徽分公司总经理)手机:15156****55
安徽分公司地址:安徽省合肥市**路88号元一时代广场3栋***室
安徽分公司电话:0551—4****33
安徽分公司传真:0551—4****33
加盟:0551—2****61
联系人:鲍来福(此人一直称副总)手机:15156****55 1364****869
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